L’externalisation vous permet de préparer votre organisation pour l’avenir

La crise sanitaire met les services du personnel de nos entreprises à rude épreuve. La vitesse à laquelle les choses évoluent ainsi que l’augmentation de la charge de travail donnent naissance à des défis supplémentaires. Pensez notamment :

• à l’implémentation des indemnités de télétravail ;
• à la rédaction de politiques relatives au suivi strict des collaborateurs touchés par la Covid ;
• aux collègues qui adressent des questions sur leur situation personnelle au service du personnel ;
• aux collaborateurs qui ne sont plus en mesure de vous aider ;
• …

En période de crise, il est encore plus important que chaque collègue reçoive son salaire ou son allocation à temps. Peu importe qu’il s’agisse d’un collègue actif, malade ou au chômage temporaire. Heureusement, la situation actuelle a poussé la plupart des services du personnel à faire de la précision et la ponctualité du payroll une de leurs priorités.

Malheureusement, les services du personnel eux-mêmes sont confrontés aux absences, lesquelles perturbent la continuité de la gestion du personnel et même celle du paiement des salaires. Une chose est sûre : nous ne sommes pas près d’en avoir fini avec le coronavirus. Il n’y a pourtant aucune raison de paniquer. Profitez de cette période pour passer au crible l’organisation de votre service du personnel.

Évaluez si l’organisation de votre service du personnel est parée pour les défis auxquels nous serons indubitablement confrontés. Les questions suivantes vous aideront :

• Puis-je garantir la continuité de mon entreprise ? Que faire si mes gestionnaires de payroll critiques ne sont plus en mesure de travailler ?
• Ai-je accès à l’expertise adéquate et aux informations les plus récentes pour effectuer mon payroll correctement ? Est-ce que je dispose des connaissances et sources appropriées ?
• Mon service du personnel est-il suffisamment flexible pour assumer rapidement de nouvelles tâches lorsque la situation l’exige ? Puis-je compter sur (un nombre suffisant) de profils idoines ?

Basez-vous sur les réponses à ces questions pour effectuer des choix stratégiques. Votre entreprise pourra ainsi investir dans des ressources, des outils, une numérisation ou d’autres profils supplémentaires. L’externalisation constitue une autre solution durable qui doit absolument être envisagée.

Externaliser ou sous-traiter (une partie) des activités du service du personnel joue un rôle clé dans l’accomplissement des nouveaux défis du service du personnel.

La solution Business Process Outsourcing vous offre :

1. la continuité : les processus que vous sous-traitez sont réalisés à temps et conformément aux exigences et accords fixés ;
2. des processus conformes à la législation : votre partenaire d’externalisation suit les modifications légales de près, les applique si nécessaire et vous conseille ;
3. un accès à des informations exactes et mises à jour, à une expertise et des profils spécialisés ;
4. une image positive en tant qu’employeur : les processus que vous sous-traitez sont organisés de manière efficace et qualitative, ce qui a une influence positive sur la satisfaction des travailleurs ;
5. un bien-être accru : l’externalisation est synonyme de soulagement. L’externalisation des processus permet à vos collaborateurs de gagner du temps pour d’autres tâches importantes et de se focaliser par exemple sur le nouveau rôle des départements RH concernant la « nouvelle façon de travailler » et sur le bien-être.

De plus, l’externalisation peut être utilisée par les entreprises de toute taille et vous décidez vous-même de la quantité de processus que vous confiez à la partie externe.

En plus de vous faire gagner du temps, l’externalisation vous fait gagner de l’argent : vous ne devez pas engager de nouveaux collaborateurs et ne devait donc pas supporter de coûteux frais salariaux supplémentaires, vous ne devez pas acquérir de nouveaux outils ni de nouvelles technologies, vous n’avez pas non plus besoin d’adapter ou d’étendre votre infrastructure ni de faire de lourds investissements. Vous bénéficiez d’un accès immédiat à tout ce dont vous avez besoin et pouvez être sûr que les processus de votre entreprise sont gérés par des personnes expérimentées.