Améliorer sa communication et sa relation aux autres

En entreprise de nombreuses raisons peuvent expliquer l’apparition de litiges au travail. Qu’il s’agisse de malentendus dus à des styles de communication différents, d’un manque d’échange d’informations et de clarté, de désaccords sur la perception des faits, sur les valeurs, sur les intérêts personnels,…

Pouvoir s'exprimer ouvertement et librement, sans avoir peur d'être jugé(e) ou mal compris(e) n’est pas toujours chose aisée pour tout le monde. Pourtant bon nombre de conflits pourraient avoir une meilleure issue avec des mots différents. La citation qui décrit le mieux cette formation est : « Tout peut être dit, tout dépend de la manière. »

• vous serez capable de mieux cerner les autres et leurs besoins ;
• vous aurez découvert comment poser les bonnes questions et à préciser le message envoyé ;
• vous aurez acquis des stratégies permettant de mieux écouter ;
• vous aurez appris à donner votre opinion de façon à ce qu’elle soit bien comprise ;
• vous découvrirez des astuces, des conseils et des modèles de communication qui vous aideront à mieux communiquer.